Tämä artikkeli on osa arvotyöhön keskittyvää sarjaa, jonka kautta pääset tutustumaan Fidelixin arvoihin ja siihen, miten ne näkyvät konkreettisesti arjessamme ja osana jokapäiväistä tekemistä.

We care – me välitämme.

Tässä artikkelissa Head of Supply Chain Sami Häkkinen kertoo kuinka arvo ”me välitämme” näkyy operations-tiimin arjessa.

Fidelixin operations yksikön arjessa vastuullisuus ei ole irrallinen teema, vaan luonteva osa jokaista työpäivää. Välittäminen näkyy konkreettisesti siinä, miten huolehditaan sekä ihmisistä että työn tuloksista.

Fyysisessä ja käytännönläheisessä työssä työturvallisuus on keskeinen osa vastuunkantoa. Turvallisuutta edistetään aktiivisesti: tiimipalavereissa käsitellään niin sattuneita tapaturmia kuin turvallisuushuomioita, joiden avulla toimintaa voidaan kehittää. Myös mittareilla – kuten turvallisuushavaintojen määrällä – seurataan, miten toiminta kehittyy.

Esihenkilötyössä välittäminen tarkoittaa läsnäoloa, kiinnostusta ja kuuntelemista. Tavoitteena on luoda ilmapiiri, jossa työntekijöiden on helppo tuoda esiin havaintoja ja kehitysehdotuksia. Toiminnan kehittäminen onkin jatkuvaa yhteistä tekemistä.

Laatu ja vastuullisuus näkyvät myös siinä, miten työhön suhtaudutaan: jokainen tiimin jäsen kantaa vastuuta työnsä jäljestä. Palautteita käsitellään avoimesti ja niitä hyödynnetään toiminnan parantamisessa. Kehittymistä ei nähdä kertaluontoisena tavoitteena, vaan jatkuvana osana arkea – myös vuorovaikutustaitojen ja johtamisen näkökulmasta.

Välittäminen ulottuu myös asiakkaisiin. Työssä korostuu ripeys, joustavuus ja halu palvella. Asiakkailta saatu palaute kertoo, että jopa kiiretilanteissa onnistutaan toimimaan tehokkaasti ja pitämään kiinni sovituista toimituksista – laadusta tinkimättä.

Työhön mahtuu myös vapautta. Vaikka työtehtävät ovat tarkasti määriteltyjä, tekijöillä on mahdollisuus vaikuttaa siihen, miten tehtävät parhaiten toteutetaan. Tämä tukee paitsi oma-aloitteisuutta myös yksilöllisyyttä – Fidelixillä ei odoteta, että kaikki sopivat samaan muottiin. Tärkeintä on aito halu tehdä työnsä hyvin, huolehtia toisista ja kantaa vastuuta työn lopputuloksista.